Standar Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD)

Persyaratan Pelayanan :

Persyaratan Pelayanan Pasien Umum :

1. KTP/SIM/Identitas lainnya
2. Kartu Berobat RSUD Sungai Dareh

Persyaratan Pelayanan Pasien BPJS Kesehatan :

1. Kartu kepesertaan (BPJS) Asli
2. Fotocopi KTP/KK
3. Kartu Berobat RSUD Sungai Dareh

Persyaratan Pelayanan Pasien BPJS Ketenagakerjaan :

1. Fotokopi kartu peserta
2. Surat jaminan
3. Fotokopi absensi
4. Form 3 KK 1 / FORM 3 PAK 1 dari perusahaan
5. Surat keterangan dokter /form 3b KK 3/ FORM 3 PAK 1
6. Pengantar rawatan dari poliklinik / IGD
7. BPJS Ketenagakerjaan fasilitas Kelas II

Persyaratan Pelayanan Pasien Jampersal :

1. Fotocopi KTP/KK/Kartu Domisili
2. Rujukan dari puskesmas
3. Surat Keterangan Tidak Mampu dari Wali Nagari (ASLI)
4. Buku KIA
5. Partograf
6. Surat Keterangan Kelahiran

Persyaratan Pelayanan Pasien Jasaraharja :

1. Laporan dari kepolisian
2. Fotocopi KTP/KK

Persyaratan Pelayanan Pasien BAZNAS :

1. Fotocopi KTP/KK
2. Surat Keterangan Tidak Mampu dari Wali Nagari
3. Membuat permohonan



Waktu Pelayanan : 24 Jam

Biaya / Tarif :

1. Umum : Sesuai Tarif Perda Retribusi Tahun 2020
2. BPJS Kesehatan : Sesuai dengan tarif INA-CBGs
3. BPJS Ketenagakerjaan : Sesuai Tarif Perda Retribusi Tahun 2020
4. Jampersal : Sesuai dengan tarif INA-CBGs
5. Jasaraharja : Sesuai Tarif Perda Retribusi Tahun 2020
6. Baznas : Sesuai Tarif Perda Retribusi Tahun 2020

Produk :
Jasa Pelayanan Gawat Darurat

Pengelolaan Pengaduan :

Contact person :Repiol Iswandi, AMKG.SKM
Nomor HP / WA : 085263430337

Dasar Hukum :

1. Undang-undang Nomor 38 Tahun 2003 tentang Pembentukan Kabupaten Dharmasraya, Kabupaten Dharmasraya, Kabupaten Solok Selatan dan Kabupaten Pasaman Barat di Provinsi Sumatera Barat;
2. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
3. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357);
4. Peraturan PAN RB Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.


Sarana dan prasarana :

Sarana :

1. Ruangan Instalasi Gawat Darurat (IGD)
2. Ruangan pendaftaran pasien dan admisi

Prasarana :

1. Komputer set
2. Meja dan kursi
3. Kursi roda pasien
4. Tempat tidur pemeriksaan
5. Timbangan berat badan
6. Alat pengukuran tinggi badan
7. Pengukuran tensimeter
8. Termometer
9. Stetoskop
10. USG
11. EKG
12. Gynekologi set
13. Partus set
14. Medicine kabinet
15. Redresing set
16. Suction
17. Devibilator
18. Film viewer
19. Diagnostik set
20. Lampu operasi
21. Lampu sorot
22. Reflek hammer
23. Pispot
24. Emergency trolley
25. Oksigen dan tabung oksigen
26. Urinal
27. Tiang Infus
28. Lemari obat
29. Lemari alat
30. Brangkar

Kompetensi dan Jumlah Pelaksana :

1. Dokter spesialis : 22 orang
2. Dokter umum : 5 orang
3. Perawat : 12 orang
4. Bidan : 13 orang
5. Petugas pendaftaran : 5 orang
6. Petugas brankar : 5 orang
7. Petugas kasir : 5 orang

Pengawasan Internal :

1. Dilakukan penilaian kinerja dari atasan langsung secara berjenjang
2. Dilaksanakan secara berkesinambungan
3. Pengawasan pelayanan RS seperti komite mutu, PPI, komite medis, komite keperawatan dan komite nakes lainnya
4. Dewan Pengawas BLUD

Jaminan Pelayanan :
1. BPJS Kesehatan
2. BPJS Ketenagakerjaan
3. Jasa Raharja
4. Jampersal ( DAK non fisik )
5. BAZNAS
6. Pribadi ( pasien umum)

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan :

1. Surat Izin Operasional
2. Surat Izin Praktek / STR / SIPA
3. IPAL
4. SOP Pelayanan
5. SK Tim Keamanan Keselamatan Kerja
6. Code red and code blue
7. CCTV dan satpam

Evaluasi Kinerja :

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017 dan evaluasi pegawai dengan Sasaran Kerja Pegawai (SKP).